Vos questions - nos réponses
I. Comment puis-je m'inscrire sur le site ?
Pour vous inscrire cliquez ici
Remplissez le formulaire d'inscription en ligne et suivez les indications données sur le site, il vous sera demandé de choisir un identifiant et un mot de passe. Ces codes d'accès sont à conserver : ils vous serviront pour vous identifier sur le site.
Évitez d'y inclure des caractères tels que les accents, les espaces ou les signes de ponctuation.
Si cette réponse ne correspond pas à votre attente, vous pouvez cliquer ici pour nous contacter.
II. Pourquoi m'inscrire ?
L'inscription est gratuite et réservée aux enseignants aux directeurs d’établissements, aux eleves et aux parents. Elle permet au x enseignants de bénéficier d'un accès privilégié et sécurisé au site, et leur les avantages suivants :
- La consultation de nombreuses ressources pédagogiques, telles que les spécimens et les manuels numériques ;
- La commande en ligne d'ouvrages aux conditions enseignants, dans l'ensemble des catalogues ;
- Des informations et des services spécifiques ;
- Le téléchargement gratuit de ressources pédagogiques.
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III. Comment puis-je rechercher un ouvrage ?
La recherche d'ouvrages ou de produits peut se faire de deux manières :
• En écrivant le titre complet de l'ouvrage dans dans le module de recherche situé en haut de toutes les pages du site;
• En cliquant sur librairie dans le menu principal, puis sur notre boutique.
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IV. Comment puis-je commander ?
Depuis Port-au-Prince :
. Sur internet à partir du site : https://www.editions-jpl.com. C'est très simple. Dans notre boutique en ligne, sélectionnez le produit qui vous intéresse, cliquez sur "Je commande", remplissez le formulaire de coordonnées et validez votre commande. Vous recevrez au plus vite vite un email de confirmation.
. En contactant notre service Client.
. Par courrier électronique
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V. Quels sont les délais de livraison ?
Lorsque votre commande est validée, nous faisons tout notre possible pour livrer votre colis dans un délai d’environ 3 à 5 jours sous réserve des termes des conditions générales de vente.
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VI. Comment puis-je bénéficier d'une reduction de prix ?
Pour connaitre les conditions de reduction de prix, allez sur la page boutique.
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VII. Comment contacter le service Client ?
Vous pouvez contacter le Service Client du lundi au vendredi de 8h à 17h au 509 47 57 19 28 ou au 509 33 89 57 16 ou écrire à l'adresse suivante : 28, Rue Marcadieu, Bourdon, Port-au-Prince, Haiti.
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VIII. Comment obtenir une facture proforma ou un devis ?
Pour demander une facture proforma, cliquez ici ou écrire à l'adresse suivante : 28, Rue Marcadieu, Bourdon, Port-au-Prince, Haiti.
N'oubliez pas de préciser l'adresse de livraison, de facturation, ainsi que les références et titres des ouvrages.
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IX. Que faire si je reçois un article défectueux ?
Nous remplaçons toujours gratuitement tout produit défectueux. Merci de contacter le service Client afin de recevoir rapidement un nouvel article.
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X. Quelles sont vos conditions générales de vente ?
Pour consulter nos conditions générales de vente, cliquez ici.
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XI. Les enseignants doivent-ils aussi payer pour avoir vos manuels ?
Oui et non. Si l'établissement a proposé un de nos manuels, le spécimen sera donné gratuitement à l'enseignant titulaire du cours. Cliquez ici pour nous le demander. Si l'enseignant travaille dans un établissement qui ne propose pas nos manuels, il bénéficiera de 35 % de réduction. Cliquez ici pour nous contacter.
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XII. Proposez-vous des formations pour les enseignants utilisant vos ouvrages ?
Oui. Cliquez ici pour en savoir plus.
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XIII. Puis-je devenir distributeur ou promoteur pour Editions JPL ?
Oui. Cliquez ici pour en savoir plus.
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XIV. Qu'est-ce qu'un manuel numérique ?
Cliquez ici pour voir la définition et les avantages d'un manuel numérique.
XV. Les manuels numériques sont-ils imprimables ?
Non. C’est un manuel dématérialisé que l’on utilise avec un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Il est vu sur l’écran ou projeté en classe avec un vidéoprojecteur.
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XVI. Puis-je présenter mon projet de manuel aux Editions JPL ?
Oui. Le projet sera analysé minutieusement par l’éditeur qui le présente en comité de lecture pour qu’il vérifie que le projet s’inscrit dans la ligne éditoriale des Éditions JPL. Une fois, cette étape terminée, l’auteur sera contacté pour prendre connaissance de la décision des Éditions JPL. L'étude des manuscrits nécessite souvent un délai de traitement le plus souvent de plusieurs mois.
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